موقع بكبسه -مساعدة للمتسوقين

موقع بكبسه هو مجمع للتسوق عبر الإنترنت. لدينا العديد من المحلات التجارية، الفنانين والمصممين ورجال الأعمال المستقلين الذين يريدون بيع منتجاتهم.

 

 

كيف نبحث عن المنتجات والمتاجر أو الماركات التجارية في الموقع؟

هناك طريقتان للبحث في الموقع: يمكنك البحث عن المنتجات باستخدام مربع البحث الموجود في الصفحة الرئيسية (أعلى الصفحة في وسط الشاشة)، من خلال الكتابة في النص الحر ما تريد البحث عنه. هذا الخيار مناسب إذا كنت تعرف بالضبط ما كنت تبحث عنه. الطريقة الثانية، يمكنك التجول بين الفئات الرئيسية والفئات الفرعية التي تظهر في الصفحة الرئيسية، وفي أعلى الصفحة الرئيسية تحت عنوان “جميع الفئات”.

 

شراء عن طريق موقع بكبسه

كيفية الاشتراك

للاشتراك في الموقع انقر على هذا الرابط https://bkabsi.com/my-account/

او على زر “حسابي” الموجود في القسم العلوي في الموقع.

 

كيف يمكن استبدال اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور وتفاصيلي الخاصة؟

يمكنك تغيير اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو كلمة المرور في أي وقت عن طريق النقر على زر “حسابي” الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية، ومن ثم أنقر على “تفاصيل الحساب”. في نهاية تحديث التفاصيل، انقر على زر “حفظ التغييرات” في نهاية الصفحة.

 

طلب منتج

كيف يمكن التواصل مع البائع حول منتج معين؟

للاستفسار حول منتج معين عليك التواصل مع البائع الذي يبيع هذا المنتج. سوف تجد زر “الاستفسار عن المنتج” في صفحة المنتج، بحيث يمكنك كتابة أي سؤال او استفسار وإرسال بريد إلكتروني إلى البائع.

طريقة أخرى للاستفسار حول منتج، هي عن طريق الضغط على زر “معلومات البائع” في صفحة المنتج —> “البائع”، مما سيأخذك الى متجر البائع وعرض جميع منتجاته. في أعلى الصفحة اضغط على زر “اطلب الدعم”، بحيث يمكنك كتابة أي سؤال او استفسار.

 

 

كيف اشتري منتج من الموقع، وهل يجب التسجيل في الموقع للشراء؟

لشراء منتج معين، يجب الضغط على زر “إضافة الى السلة”. هذا المنتج موجود الان في “سلة المشتريات” في اعلى الصفحة. في “سلة المشتريات” اضغط على زر “إتمام الدفع”، مما يقودك الى صفحة “تفاصيل الفاتورة” بحيث يجب عليك اختيار طريقة الشحن، وكتابة الملاحظات الى البائع -إذا كان هناك. ثم انقر على زر “تأكيد الطلب” الذي سوف يقودك الى صفحة الدفع. في نهاية ملء طريقة الشحن وطريقة الدفع – تكتمل الطلبية.

بذلك، فأنت لست ملزم بالتسجيل للموقع; سنستخدم المعلومات التي سجلتها في صفحة “تفاصيل الفاتورة” لإرسال المنتج لك حسب طريقة الشحن التي طلبتها.

 

كيف يمكنني ان أدفع على المنتجات التي اريد ان اشتريها؟ هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الاعتماد أو عن طريق حساب باي بال(PayPal). أيضا، هناك امكانية الدفع حتى 3 دفعات (إذا اخترت الدفع عن طريق بطاقة الاعتماد).

 

 

كيف يمكن أن أعرف أن طلبي تم بنجاح؟

في نهاية ملء تفاصيل الدفع تظهر في أعلى الصفحة الموافقة على إتمام الصفقة. وبالإضافة إلى ذلك، سوف تحصل على بريد إلكتروني الذي أدخلته عند الشراء بملخص طلبيتك بكل تفاصيلها.

 

 

هل بياناتي آمنة؟
لتوفير أقصى قدر من الأمان في التسوق عبر الإنترنت، استثمرنا بموارد كبيرة في إنشاء نظام أمن للمعلومات وحماية الخصوصية استنادا إلى الأدوات الأكثر تقدما في هذا المجال. يتم تأمين المعاملات على الموقع بواسطة تقنية SSL العالمية المعتمدة من قبل شركات بطاقات الاعتماد، ويتم تشفير جميع معلومات الفواتير.

هل المشتريات بواسطة بطاقات الائتمان آمنة؟
يتم تأمين المعاملات على الموقع بواسطة تكنولوجيا SSL، التكنولوجيا الأكثر تقدما في مجال أمن المعلومات. وباستخدام هذه التقنية، يتم تشفير المعلومات المتعلقة بمعلومات الفواتير للمشتري وتأمينها. تتم الموافقة على جميع المشتريات التي يقوم بها المشترون على الموقع من قبل شركات بطاقات الاعتماد.

 

الشحن.

كيف يتم ارسال المنتج الذي اشتريته؟

هناك عدة طرق لإرسال المنتجات:

بريد إسرائيل (مسجل).

ارسال حتى البيت.

استلام ذاتي.

لكل متجر/بائع توجد إمكانيات ارسال مختلفة، وانت بدورك تختار طريقة الارسال الملائمة لك.

 

هل يمكن إرسال المنتجات الى خارج نطاق الدولة؟

إذا كان المتجر الذي تريد شراء منتجك منه يتيح هذه الامكانية -يمكنك أن ترى ذلك باعتباره واحدا من الخيارات الموجودة في صفحة “تفاصيل الفاتورة”، واختيار هذه الامكانية.

 

تبديل/ارجاع المنتج.

ماذا أفعل إذا اردت تبديل/ارجاع المنتج الذي اشتريته؟

يمكنك تبديل/ارجاع المنتج الذي اشتريته وفقا السياسة تبديل/ارجاع المتجر الذي اشتريت منه. يمكنك مشاهدة سياسة تبديل/ارجاع المنتج في صفحة المتجر لكل بائع، أو عن طريق البريد الإلكتروني الذي وردك بعد الشراء.

 

ماذا افعل إذا لم استلم الطلبية؟

أولا، نحن ننصح بالدخول الى المتجر الذي قمت بشراء المنتج منه ومعاينة سياسة الشحن. بما ان سياسة الشحن لكل متجر في موقع بكبسه مختلفة، من المهم التأكد من أوقات تسليم المنتجات من كل متجر. إذا انقضى الوقت المحدد للتسليم، يمكنك التواصل مع المتجر من خلال “تواصل مع البائع” التي تظهر على اليمين في كل متجر، أو عن طريق البريد الإلكتروني الذي تلقيته مباشرة بعد شراء المنتج.

 

كيف يمكنني مشاهدة مشترياتي/طلباتي السابقة؟

يمكنك مشاهدة المشتريات/الطلبيات السابقة او الجارية في أعلى الصفحة بعد الضغط على زر “حسابي” ومن ثم زر “الطلبات” الموجود تحت لوحة التحكم.