إعادة المنتوج بسبب خلل أو استلام منتوج غير صحيح.
الزبائن التي ترغب في إعادة المنتوج الذي حصلت عليه لخلل في المنتوج أو استلام منتوج خاطئ، عليها فعل ذلك في غضون 14 يوما من تاريخ استلام المنتوج، بالتنسيق مع طاقم الموقع. تقع مسؤولية إعادة المنتوج على الزبون. ستتم مراجعة المنتوج الذي تم إرجاعه من قبل طاقم الموقع للتحقق من ادعاء الزبون لإرجاع المنتوج. على الزبون الذي يرجع المنتوج إلى الموقع لا يتم فرض رسوم إلغاء أو رسوم الإرسالية لإعادة طلبيته.
هام -في حالة ادعاء الزبون أن المنتوج غير صحيح أو فيه خلل، واتضح ان صحة الادعاء ليست صحيحه، يجوز للموقع فرض رسوم إلغاء على الزبون ورسوم الإرسالية، فضلا عن التكاليف المتكبدة نتيجة لجمع المنتج من الزبون.
ارجاع منتوج ليس لسبب خلل:
عند إرجاع المنتوج الذي ليس لرضاكم -يرجى ملاحظة ما يلي:
الزبون الذي استلم المنتوج ويرغب في إعادته، سيعيده إلى الموقع بموعد لا يتجاوز 14 يوما من تاريخ استلام المنتوج.
والزبون الذي يريد اعادة المنتوج، عليه التأكد من إعادته في العبوة الأصلية، قدر الإمكان، دون ضرر ودون استخدامه.
ويتحمل الزبون الذي سيعيد المنتوج إلى الموقع رسوم إلغاء الطلبية، وايضاً رسوم الارسال (إذا كان قد استخدم خدمة ارساليات الموقع).
إذا اردت ارجاع المنتوج، فمن المهم أن تكون حزمة المنتوج مغلقه بشكل جيد في العبوة الأصلية، والتأكد أن الشركة/الشخص الذي سيعيد المنتوج سيتحمل مسؤولية اعادة المنتوج حتى التسليم الى عنوان الموقع (بعد تحديد موعد هاتفياً).
للاستفسار ولأسئلة اخرى التواصل مع البائع الذي اشتريت منه المنتج
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.